Nous avons tous connu des situations délicates dans nos vies, des moments où nous nous sommes sentis plus ou moins inconfortables et dans lesquels nous avons réagi avec les moyens que nous possédions sur le moment.
Malgré les différences qu’il existe entre les situations, mais aussi entre les êtres humains, il n’existe en fait que 4 types de réactions humaines, que je vous invite à découvrir dans ce post.
L’agressivité: Elle se constate lorsque l’individu réagit avec force et autorité. Celui-ci se met en position de domination/combattivité par rapport à son interlocuteur. Il exprime ses propres émotions et/ou son avis avec force et conviction. C’est une forme d’effacement de l’autre.
Exemples : tout ce qui est de l’ordre des cris, de l’ironie, de la dérision, de la moquerie, du jugement négatif, des actes de brusquerie ou de grossièreté
L’inhibition: Elle se constate lorsque l’individu n’ose pas, ou ne peut pas, réagir. Celui-ci se met en position de docilité/soumission par rapport à son interlocuteur. Il évite d’exprimer ses propres émotions et/ou son avis et parfois abdique. C’est une forme d’effacement de soi.
Exemples : tout ce qui est de l’ordre du silence, des larmes et émotions contenues, de l’acceptation au détriment de soi
La manipulation: Elle se constate lorsque l’individu réagit avec ruse et perfidie. Celui-ci se met en position d’influence et de culpabilisation, par rapport à son interlocuteur. Il tente de contrôler les émotions et/ou de le faire changer d’avis. C’est une forme de domination de l’autre.
Exemples : tout ce qui peut soumettre l’autre par des actes de persuasion retorse, de la violence ou des tentatives de faire peur ou de menacer physiquement, émotionnellement ou intellectuellement l’autre
L’affirmation de soi: Elle se constate lorsque l’individu réagit avec bienveillance pour soi et pour l’autre. Elle implique le respect et l’égalité, entre les deux interlocuteurs. Chacun peut exprimer parler librement de ses émotions et exprimer son point de vue. C’est une forme de respect mutuel.
Exemples : tout ce qui permet à chacun d’énoncer son avis, de parler de ses émotions, sans violence, dans un climat de respect des différences mutuelles, en vue de trouver une solution dans laquelle tous deux auront le sentiment d’avoir été respecté et entendu
Conséquences de 4 modes
L’agressivité permet d’obtenir des résultats, plus ou moins bons, mais à très court terme. L’inhibition ne donne que peu ou pas de résultats. La manipulation entraîne des résultats, plus ou moins bons, à court/moyen terme, selon l’interlocuteur. Ces trois modes, vous l’aurez compris, ne sont pas judicieux, pour soi, pour l’autre ou pour les deux. Seule l’affirmation de soi permet d’obtenir des résultats respectueux, de l’un, comme de l’autre, sur le long terme, en vue de construire des relations de qualités, tant dans son entourage professionnel que privé.